线下商场破局难?看德百集团如何借势线上推广成功实现转型!

2018-11-28

双十一不知不觉已经十周年了。


说到被电商冲击最大的行业,毫无疑问就是百货业了。前不久,拥有120余年悠久历史的美国百货公司——西尔斯集团(Sears)正式申请破产。消息一出,一片哗然,就连美国总统特朗普也惋惜不已。


西尔斯何方神圣?


这是有着“百货公司鼻祖”美誉的零售巨头。在将近一个世纪的时间里,它几乎是美国消费者选购生活用品的首选。


据公开数据显示,20世纪中期,美国人每100美元的消费中,就有1美元发生在西尔斯,而且有半数的美国家庭都在使用从西尔斯购买的商品。


西尔斯那一本本飞入家家户户的商品目录,更是被大众奉为“消费者圣经”,美国商业史作家马克·莱文森感叹:“西尔斯的目录邮购,可以买到除房子以外的任何东西。”而随处可见的西尔斯门店,更是如邮局一般无限贴近千家万户。人们一度认为,西尔斯会是美国土地上永恒的一部分。

 

然而,当亚马逊和沃尔玛风生水起之时,西尔斯日渐凋敝——从巅峰时期的逾4000间门店和35万员工,萎缩至几百家门店和几万员工,时至今日,在德百集团日益减少与公司债台高筑的双重压力下,西尔斯的荣光褪尽,经营之路也走到了尽头。


随着互联网的兴起与普及,线上电商集体崛起,零售的战场也从线下转移到了线上。


可西尔斯却偏偏逆流而上,仍墨守成规地将业务重点放在线下。在精简成本的主旋律下,西尔斯不但没有投入大量资金来升级门店与推动科技发展,反而还通过不断减少SKU库存甚至关店来省钱。


在体验至上的零售业,这可以说是自废武功,据公开报道显示,西尔斯门店经常会出现天花板漏雨、地板塌陷、店员数量严重不足等状况。如此一来,西尔斯不仅线上没能分一杯羹,就连线下也备受诟病,走向衰落也就在情理之中了。



在电商如日中天的今天,百货业何去何从?


山东德州百货大楼(集团)有限责任公司(以下简称德百集团)的案例可以给我们一些启示。

 

从观望到接纳,是金子总会发光的

德百集团德百集团是鲁西北、冀东南最大的商贸流通企业,核心企业为德州百货大楼,紧密层企业包括华联商厦、德百家居广场、德百物流中心、德百汽贸城、德百天衢购物中心、德百超市公司下属的30多家连锁店和20多家加盟店。

 

随着电商时代的到来,德百集团同样感受到冲击,决定谋求转型,从线下转做线上。


经过多年的实践,搜索类广告基本成为了德百集团的主要线上推广手段。


对于奇麟神算,这种全新的推广方式,德百一开始是存疑。原因很简单,原生广告是一个新生事物,广告主并不熟悉,也不知道怎么玩。所以一直处于滚啊网的状态

 

然而,是金子总会发光的。娱乐和百货,简直就是绝配,君不见现在的百货大楼纷纷打出商业综合体的概念,娱乐已然成为标配元素。


爱奇艺的用户群,无论怎么看,都与百货业的目标人群高度吻合,再加上营销费用非常适合,试水成本并不高,德百集团终于被打动了,决定尝试一次。仅仅是一次合作,就显现出了巨大的能量,一举奠定了奇麟神算的地位,开启了后续长期合作。

 

娱乐大流量,不仅仅是大

德百集团企业众多,每个月都有不同的活动要进行推广,推广内容是活动内容和优惠力度。德百集团希望借助奇麟神算,让活动信息尽可能多的覆盖德州当地的民众。

 

奇麟神算的广告服务团队仔细研究了德百集团的需求和用户特征之后,制定了如下的投放策略。

 

广告位选择爱奇艺5S贴片。

频道以电影、电视剧、综艺、娱乐、搞笑频道为主。


这样不仅可以以最大化流量覆盖客群,同时每一次宣传页一定程度上对超市品牌进行了宣传和推广,可以在品牌宣传和效果营销两端共同起效。

 

投放时间根据活动定制,每次活动具体时间不一样,投放广告时间也是不一样的。通常来说,选择活动前三天投放,投放周期在一个周左右。


地域定向主要以爱奇艺的德州用户为主,时间段根据德百集团的投放周期,分为上午2个小时,下午4个小时进行推广。


页面根据行业的一些爱好者选择调整,关键词主要以商业零售行业的词语进行精准定向。

 

当然,这个策略并非一日之功,而是精心优化的结果。


在第一天投放时,并没有限定频道,德百集团反馈有很多的误点击,此外,一些频道页面的用户对德百集团的活动兴趣不大。


根据以上反馈,并依托第一天投放数据,广告服务团队及时调整了频道的页面,由原来的频道不限,调整成爱奇艺高峰期流量比较大的频道页面。调整之后德百集团反馈曝光量比以前增多,有效点击也增多,点击率持续增长,感觉效果越来越好。


最终的广告效果可以说是非常让德百集团满意,广告的宣传效果完全超过了德百集团的预期,每次投放后,平均网站流量增加10倍以上,日均电话咨询数增长5倍,公司营业额增长近1倍来自爱奇艺的客群让德百集团公司营业额持续增长,顾客们反馈从爱奇艺看视频才得知德百集团最近有活动,真正的达到了品效双赢。



公司品牌的成长少不了爱奇艺的支持,爱奇艺对企业带来了很大的影响,对公司的成单以及对品牌的推广都有着重要的作用,让更多观影的群众知道了德百集团,同时也让受众指导了德百活动期间的内容,很好的做到了企业的助催剂。



广告主说

在与爱奇艺合作之后,广告的效果让我们非常满意,领导决定以后我们有活动就会与爱奇艺的合作,在爱奇艺上多投放预算达到更好的效果。





无论是商业综合体,还是新零售,亦或是线上线下融合创新,线上流量永远是第一位的。


通过奇麟神算的数字化,达到精准营销的目的,这就是德百集团在线上营销的成功之处,也是德百集团从线下向线上转型的巨大收获。在未来,奇麟神算也希望能够成为更多百货企业迈向成功的强有力保障。

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